一、信息系统运维七大流程
1、单位内部的关键业务流程。如项目管理信息系统、生产管理信息系统等。
2、网络吞吐量大的业务流程。主要是一些复杂和交互式的业务流程，资金集中管理系统、公文流转系统等。
3、对系统造成大的压力，频繁使用数据库的业务流程。
4、同其它系统集成的业务流程，这些集成会提高应用失败的风险。
二、ERP等系统运维管理工作主要流程是
1.定期重启服务. 2.定期重建索引. 3.每日备份数据. 4.定时查看运行权重. 5.定期数据优化. 6.定期清理日志. 7.规范业务流程. 8.规范职业操守. 9.调整业务中发生的不合理性,消除隐痪. 10.处理问题要及时,做到"报是动报,雷立风行"。 11.信息传递要准,要快,要及时,要有驾御市场的能力.
三、运维管理的核心思路
运维工作的核心目标是保持并提高用户满意度，从服务中挖掘服务，各项运维工作就应该密围绕诊目标开展。在此基础上，才能促进公司不断的发展壮大。
因此、始终将提升客户满意度作为运维服务的宗旨才能不断推动公司不断发展，让运维始于扎根，终于参天大树。
四、供电所运维问题及措施
供电所运维问题及相应措施包括但不限于以下几个方面：1.电力设备故障：供电所电力设备故障是常见的运维问题，可能导致停电或供电不稳。针对此类问题，供电所应定期进行设备巡检和维护，及时发现和修复设备故障，确保设备运行正常稳定。2.输电线路故障：输电线路故障可能导致电力传输受阻，影响供电所的正常运行。为了应对此类问题，供电所应建立完善的巡线机制，及时发现和处理输电线路的故障和隐患。同时，定期开展线路检修、绝缘检测等工作，保障线路的正常运行。3.供电所安全：供电所属于高危领域，安全问题十分重要。供电所应制定相应的安全管理制度，加强安全意识培训，定期开展安全检查和演练，确保供电所安全生产。同时，加强对供电设备的维护和保养，确保设备运行安全可靠。4.能源管理：供电所应合理管理电力资源，提高能源利用效率，减少能源浪费。通过科学管理、优化运行等措施，降低能源消耗，提升供电所的运维效益。总之，供电所在运维过程中要关注电力设备故障、输电线路故障、供电所安全和能源管理等问题，并采取相应的措施进行预防和应对，以保障供电所的正常运行和安全可靠供电。
五、供暖运维流程和标准
暖气工作的流程是，通过循环压力，把热水从暖气管道进水口输入经暖气片或者是地暖管里面，然后在暖气片或地暖管上发热以及散热，最后回水在通过回水管进行一个循环。
六、运维岗位职责和建议
运维岗位职责：：
（一）负责制定济南科技中心运行值班管理的相关规章制度，并负责组织实施和考核；
（二）负责济南科技中心机房的安全运行管理，确保机房安全、稳定、高效运行；
（三）负责济南科技中心各管理系统和监控系统的日常运行监控和日常操作，保障各类业务正常开展；
（四）负责做好济南科技中心机房和监控室的出入管理；
（五）负责运行值班相关登记薄的格式制定、更新，并按登记薄格式进行及时登记，并定期存档保管；
（六）负责记录运行事件，并及时将异常情况转相应二线支持人员处理，跟踪事件处理过程；
（七）配合维护人员制定济南科技中心机房详细、可行的应急方案及措施，并定期组织人员进行模拟演练，有效防范各类意外情况和突发事件；
（八）配合做好机房设备和应用系统的安装调试、系统优化、版本升级及问题反馈等技术支持工作；
（九）根据外包管理相关制度，对外包人员进行统一管理考核，并对考核结果及时与外包公司反馈；
（十）每周、月汇总系统运行情况，提交事件统计、批量情况、故障处置、生产变更、报警情况等报表；
（十一）负责做好轮训人员基础培训及岗位安排；
（十二）完成领导交办的其他工作。
运维合理化建议：
运维团队工作要求运维团队管理要求
一、员工要求
1、个人应重视工作行为规范。（严格执行上下班考勤制度要求；注意个人工作环境；严格执行服务行为规范、服务用语规范）
2、工作应积极主动、热情，要按照IT运维服务手册的要求开展相关工作。
3、要建立顺畅的问题反映机制，遇到突发事件和问题，要及时反映给现场项目执行经理或者运维团队项目经理。
二、团队要求
1、要加强互相了解、加强沟通、分工合作，紧密合作形成一个工作团队。
2、IT运维服务团队服从统一的指挥、协调，要在规范的IT运维流程指导下（系统流程引导），在运维管理平台上有序开展相关工作（服务、问题、变更等）。
3、职责明确，制订合理的的工作目标。下一步将和每位员工签定岗位责任书，明确工作目标。
4、要做好经验交流、分析，召开以周为频次的工作总结例会，并形成常态化。应总结出运维工作中存在的问题，提出合理化建议，每月进行系统运行总结报告，体现出运维工作的价值，为系统升级、优化提供依据。